上车和下车地点？
苏州体育中心；园区玲珑邻里中心；南环好又多；东环大润发；相城白金汉爵；苏州乐园地铁口；吴江；昆山；张家港；常熟；太仓；太仓体育馆；盛泽；火车站维也纳酒店；民航园区站；苏州南站；高新区城航楼；苏州北广场客运站；
班车预订说明？
请您提前2—3天预定班车，班车可能会有其它上下车地点，如果需直达可选择我们的包车业务，清泉：137 7183 1565
携带行李规定？
每人限带最大28寸行李箱一件，长度不超过52*32*70cm（同28寸），否则请多买座位放行李，违者可能被拒载，并且不能退款和改签
儿童车票？
新交通管理条例规定婴儿和儿童必须占座位购全票，如查处违规必须立即停车，扣6分且处罚2-5万元。如有隐瞒，司机有权拒绝驾驶，同时有权请责任人下车，不能退改和改签。
有关电子车票？
本产品为短信电子票，我们会在出发前一天19点前，短信通知司机电话+车牌号+出发时间+上车点，请务必保持手机通畅。上车报名字即可，自行找座位，无纸质车票
接机注意事项？
接机班车预订后，我们会在出发前一天19点前，短信通知机场接机客服的联系方式，您下飞机后请拨打机场接机客服电话（请务必报名字主动联系）接机客服会引导乘客乘车。请务必保证手机畅通，如无法联系导致错过班车的，本公司不承担由此造成的损失。
飞机延误了怎么办？
接机如飞机晚点，错过原定班车，“下机后”立即联系机场客服，将重新安排等待下一班车（前提是下一班有空位，不保证一定有，如果没有顺延下班），乘坐次日00点前的班车，不再另行收取费用。如预订凌晨0点前的班车，飞机晚点后，0点后有空位的（不保证一定有），乘坐需补30元差价给机场接机客服方可上车。如错过末班车（凌晨4点）本公司将不再另行安排。第二天返回的需要另外下订单，另付费！
关于退费：
旅客在订车后，由于个人原因请提前3天取消，费用全退，3天以内临时放弃坐车，接送费用全损，敬请谅解！
登陆网站➔预定➔确认➔支付➔签订合同➔愉快出行
【线上报名】网址：www.9600.cc 公众号：清泉户外网
【咨询报名】0512—68230470 微信：137 7183 1565
【到店报名】苏州新市路138号文旅总部6106室 (南门站)
【上门服务】可以提供咨询报名服务，签订正规旅游合同
【公司帐户】农行：6228400406125478160 苏州文化国际旅行社有限公司，苏州分行南门支行
【关于我们】
苏州文化国际旅行社有限公司是经国家旅游局批准的经营国际、国内、出入境旅游的具有海外经营权和赴台湾旅游资质的出国组团社。公司注册资金1000万元人民币，上缴旅游局质量保证金580万元人民币。主要经营范围：从事国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务；公司下属29个分公司，260余个经营部门，6个独立法人子公司和3个社会团体组织，早已形成集团化经营。本公司自1993年成立以来，拥有一支经验丰富、受过正规训练的多语种导游队伍和高素质、专业化的产品设计制作、市场外联及计调人员。文旅集团2018年度营业收入8亿元人民币。年组织、接待内外宾总人数突破138万余人次，371万余人天。占苏州地区外宾地接市场份额、内宾组团市场份额和出国、出境市场份额的五分之一，其中入境外宾旅游团队人数连续八年（2007-2014年度）在江苏省内排名第一。旅行社行业综合实力在苏州地区名列前茅。历年来被评为江苏省、苏州市诚信旅行社示范窗口单位、苏州市旅游标准化示范单位和连续八年（2007-2014年度）被苏州市人民政府评为苏州市旅游行业先进集体单位。
【活动说明】
1、户外短线（3天以内的线）提前4天截止报名，在报名截止日期前取消报名或因报名人数不足取消活动，则费用全额退还。报名截止后取消报名扣除200元/人或自己找人顶替自己的名额。
2、户外长线（3天以上的线）报名后如果要退出，请您至少提前15天取消报名，活动费用可全额退还；活动出发前1-3天内取消活动，需扣除活动费用80%的费用；活动出发前4-10天内取消活动，需扣除活动费用50%的费用；活动出发前10-15天取消活动，需扣除活动费用20%的费用；可以找人顶替自己的名额避免损失；长线活动提前15天确定是否成行，如果不能成行则预收款全额退还；如果活动前因当地有不可抗力的危险而导致活动取消，则预收款全额退还；户外长线不含大交通，报名时请先和客服确认活动是否成行，确定成行后再出机票/高铁票。
3、由于户外路线的特殊性，建议您可以带些牛肉、巧克力、面包、矿泉水等，以备旅途适当的补充；个人带好可换洗衣裤、登山鞋或徒步鞋、雨衣（不管是否下雨，请带着备用）、登山杖，头灯、洗漱用品（建议毛巾、牙刷、牙膏自带。干净、卫生、放心） 、自己常用的药品等、如有特别病例请您一定提前向领队说明；个人身份证一定要随身携带好。
4、户外路线不同于常规旅游，对参加队员的安全、环保和团队协作精神要求较高，行进中控制速度和节奏，随时协助队友，体现中华传统美德。活动行程仅供参考，实际计划可能会因当地情况、队员人数及体能、天气等因素而适当变动，以活动领队决定为准！凡有传染性疾病/心血管疾病/脑血管疾病/呼吸系统疾病/精神病/严重贫血病/手术未恢复者/行动不便者/孕妇等等其它不适合出行者请勿报名。户外线相对较苦，有些路线各项条件比不上发达的城市，希望参加队员有合理的心理预期。如果您是代他人报名者，请准确及时转告对方。住宿安排一般为两人一标间，如有单男/女，尽量安排与其它同性团友拼房或三人标间；如不愿拼房/未能拼房/要单独住一个房间者需补房差。活动中如因个人原因中途退出活动，请离队前签署书面离队脱团协议，离开团队后一切安全责任和费用均由您个人自行承担，保险随之失效。如因交通延阻、罢工、天气、飞机和火车班次取消或更改时间、故障等不可抗力原因所引起的额外费用，由游客自己承担，我们会尽力协助。由于户外线路的特殊性，我们会执行严格的安全保障制度，队员要听从领队安排，注意规避风险；环保出游，绿色户外！严禁随地丢垃圾等。我们的活动都是全程不进购物店，如果您有购物想法，请您自行另外安排时间；活动出发前请您把领队的电话告诉您的家人，以免家人挂念。因户外路线的特殊性，有些路线当地的旅行设施和第三者服务及其服务意识可能达不到成熟景区的标准，当您碰到问题时请马上直接联系领队，领队会尽量帮您解决掉问题；请不要和第三方服务人员发生矛盾；所有队员签订旅游合同后方能出行。
